עד 10 ימים לפני הפתיחה – החזר מלא בניכוי 100 ₪ דמי טיפול/רישום.
במהלך 10 הימים שלפני הפתיחה - ועד 5 ימים לפני פתיחת הקייטנה – החזר מלא בניכוי 200 ₪.
הודעה ביטול החל מ5 ימים ועד היומיים הראשונים לקייטנה - יבוצע החזר של 50% מעלות הקייטנה.
הודעת ביטול מהיום השלישי לקייטנה לא יתקבל החזר כספי.
לא יינתנו החזרים כספים עבור ימים בהם הילד/ה נעדר.
במקרים חריגים בגין היעדרות של מעל 7 ימים רצופים מסיבה בריאותית אשר לא מאפשרת הגעה – הבקשה תועבר לוועדת חריגים.
הודעת ביטול או דיווח על היעדרות יתקבלו בטופס ביטול בלבד. - נמצא באתר המתנ"ס ( טפסים ) החזרים יחושבו החל ממועד קבלת הודעת המייל. *** במקרה בו תידרש הנהלת הקייטנה להפסיק את פעילותה על פי הנחיות הגורמים המוסמכים האוסרות קיום פעילות – יתקיים נוהל מצב חירום
אם ההפסקה תתרחש לפני פתיחת הקייטנה – יוחזר התשלום במלואו, למעט דמי רישום בסך 100 ₪.
אם ההפסקה תתרחש במהלך הקייטנה – יינתן החזר יחסי עבור ימי הפעילות שבוטלו, בניכוי דמי רישום בסך 100 ₪.
יובהר כי כל עוד לא ניתנה הנחיה מפורשת מפיקוד העורף האוסרת את קיום הפעילות, הקייטנה תמשיך לפעול כסדרה, תוך הקפדה על קיום פעילות בסמוך למרחבים מוגנים ובהתאם לכל הנהלים.
במקרה בו הקייטנה פועלת באישור פיקוד העורף, וההורים בוחרים שלא לשלוח את ילדיהם מיוזמתם, לא יינתן החזר עבור ימי היעדרות אלו.
